POLITICA DI SPEDIZIONE — VALENTINA MARTINI
1. Elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati entro un periodo approssimativo di 1–3 giorni lavorativi.
Non effettuiamo spedizioni né elaborazioni durante i fine settimana o nei giorni festivi.
2. Tempi di consegna stimati
I tempi di spedizione possono variare in base alla destinazione:
- Italia: 7–14 giorni lavorativi
- Europa: 7–18 giorni lavorativi
- America Latina: 10–25 giorni lavorativi
Questi tempi sono indicativi e possono essere influenzati da fattori esterni come controlli doganali, alta domanda o problemi logistici al di fuori del nostro controllo.
3. Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento (se disponibile per il tuo paese o metodo di spedizione).
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione, quando applicabili, vengono calcolati automaticamente e mostrati in modo chiaro durante il checkout prima del pagamento.
5. Ordine non ricevuto
Se sono trascorsi più di 30 giorni lavorativi dall’acquisto e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, contattaci indicando il numero dell’ordine.
Verificheremo lo stato della spedizione e ti forniremo una risposta nel più breve tempo possibile.
6. Indirizzo errato o incompleto
È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione corretti e completi.
Non siamo responsabili per consegne fallite o ritardi causati da informazioni errate o incomplete.
7. Spedizioni internazionali e dogana
Per le spedizioni internazionali, l’ordine può essere soggetto a tasse, dazi doganali o costi aggiuntivi stabiliti dalle autorità locali.
Tali costi saranno sempre a carico del cliente.
8. Contatto e supporto
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla spedizione, puoi contattarci a:
info@valentinamartini.com
Saremo lieti di aiutarti.